企鼎百信内部培训持续进行中……

2019年7月26日下午13点,公司每两周一次的内部培训，又一次开启，按照公司规定，每两周一次内部专业知识和技能的内部交流。每位技术骨干轮流自己找热点，难点上台给其他同事分享知识和交流。自2019年1月份以来，针对工程企业税收难点、新个税政策、小微企业政策、增值税加急扣减、所得税税前扣除、常见凭证录入规范、发票开具规范、工程总分包实务等内容已经举办了十多次内部培训。

本次内部培训，主要目的是规范岗位职责，提高新员工的知识水平，改善工作绩效，达到公司与员工共同发展的目的。此次培训内容主要分为六个部分：

1、  电话礼仪规范；

接听电话的称呼，呼出电话的时间、流程，询问客户是否方便接听等方面简明扼要介绍的重点部分。

2、  客户资料保密制度；

为了保障客户权益,维护公司利益特制定本客户资料保密制度,要求每一位企鼎百信员工严格遵照执行。保密对象包括会计凭证、账薄、报表、财务情况说明书（财务会计报告），经营意向、决策资料，财务安排、关系客户资料、财务会议记录，有关财务规章制度、证件、印章，会计数据、会计资料、营业执照、印章、身份证件、银行帐号、联系方法及其会计载体（包括计算机、税控装置及程序、电算化程序、备份文字数据的软盘、光盘及移动硬盘等），财务设备等。员工不得在未经公司主管经理同意的情况下将其掌握的经营意向、决策资料，公司有关规章制度，证件及会计载体等出借、出租或复印、拷贝给任何人使用。

3、  书面材料规范；

主要针对电子材料及纸面材料。电子材料包括：传真，电子邮件等。纸面材料包括信函。凡可能涉及到税金的事项等可能会影响客户的重要内容必须书面确认及电话确认、邮件。发送邮件要具有标题、内容、附件、签名，以便客户一目了然。

4、  常见问题解答；

包括客户咨询税负问题、所得税利润偏高问题、汽车维修、汽油票问题、报税前的确认。

5、  会计注意事项；

做账流程，接收资料的注意点，凭票入账、一般纳税人和小规模注意事项、报税时的数据表比对，税率和税负说明，进出口企业退税申报的备份、公司查账资料扫描保存等方面

6、  公司OA系统具体使用的操作演示，开票软件的规范说明。

OA系统使用：客户管理、开票清单、打印中心的功能介绍并演示。

知识积累支撑着每个人的成长，公司期待员工在企鼎百信能够获得长远的发展，形成良好的习惯。

企鼎百信专业注册公司、财务会计代理服务、进出口权办理，与您共同成长。

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